2018年7月,一則重磅消息刷屏了無(wú)數(shù)人的朋友圈:成立僅三年的拼多多成功在納斯達(dá)克掛牌上市。憑借著“低價(jià)爆款+拼團(tuán)購(gòu)物”的非主流模式,拼多多的用戶規(guī)模在短時(shí)間內(nèi)迅速突破3億大關(guān),成為電商行業(yè)又一股不可小覷的勢(shì)力。
盡管上市后因商品質(zhì)量問(wèn)題備受爭(zhēng)議,但拼多多的崛起,還是讓“社交電商”這一模式進(jìn)入大眾視野,在主流電商行業(yè)格局幾乎已經(jīng)確定的今天,社交電商宛如一條鯰魚(yú),攪動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)。
作為電子商務(wù)的衍生,社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的傳播途徑,通過(guò)社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買(mǎi),同時(shí)將關(guān)注、分享、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于交易過(guò)程之中。它是以信任為核心的社交型交易模式。
與主流電商相比,社交電商徹底顛覆了過(guò)去“自上而下蔓延”的發(fā)展思路,其范式?jīng)Q定了他們是與生俱來(lái)的流量磁鐵,在低廉的商品價(jià)格與各種優(yōu)惠活動(dòng)的引導(dǎo)下,利用社交媒體實(shí)現(xiàn)裂變式傳播,以非常低的成本代價(jià)獲取了海量的用戶。同時(shí),基于熟人之間的信任與分享,社交電商還達(dá)成了購(gòu)物信息的即時(shí)推廣,從而大大提高商品轉(zhuǎn)化率。
如此一來(lái),當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期漸逝、主流電商獲客成本顯著提升、流量轉(zhuǎn)化率整體走低之時(shí),社交電商便成為了新的風(fēng)口。繼拼多多之后,蘑菇街也于前不久達(dá)成了美股上市,有贊、云集、禮物說(shuō)、貝店等平臺(tái)也正在大放異彩,而騰訊對(duì)每日一淘的投資以及蘇寧推出的拼購(gòu)平臺(tái),更是顯示出巨頭對(duì)社交電商的青睞有加。


